Spravujte svá předplatná a nákupy

Zotlo je poskytovatel technologií, který se stará o fakturaci a správu předplatného pro digitální platformy a mobilní aplikace. Pokud na svém bankovním výpisu vidíte „Zotlo“, znamená to, že jste provedli nákup nebo se přihlásili k odběru služby, která používá Zotlo ke zpracování plateb. Zotlo není služba, kterou jste si předplatili. Chcete-li najít službu spojenou s vaší platbou a zobrazit podrobnosti o svém předplatném, jednoduše se přihlaste na account.zotlo.com.

Své předplatné účtované přes Zotlo můžete snadno spravovat a zrušit. Jednoduše se přihlaste do account.zotlo.com a získejte přístup k podrobnostem o svém předplatném, abyste ho mohli zrušit. Pokud si nepamatujete e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, které jste použili při nákupu předplatného, ​​záznam o platbě najdete zde: Najít mou platbu

Pokud chcete požádat o vrácení peněz za zakoupenou službu nebo předplatné, můžete nás kontaktovat vyplněním formuláře v sekci Kontaktujte nás ve spodní části stránky. Vaše žádost o vrácení peněz bude posouzena a my se vám ozveme.

Ne. Zrušením předplatného zabráníte jeho automatickému obnovení pro další fakturační období. Předchozí platby se automaticky nevrací. Pokud chcete požádat o vrácení peněz za předchozí platbu, musíte podat samostatnou žádost o vrácení peněz, bez ohledu na to, zda jste předplatné zrušili. Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte nás prosím prostřednictvím sekce Kontaktujte nás v dolní části stránky.

Pokud si nepamatujete údaje o svém účtu, můžete použít možnost „Nepamatuji si své přihlašovací údaje“ v horní části stránky a zadat platební údaje pro přístup k účtu. Pokud se nenajde žádná odpovídající platba nebo jste použili jinou platební metodu, můžete nás kontaktovat prostřednictvím sekce Kontaktujte nás v dolní části stránky a poskytnout nám potvrzení o platbě, bankovní výpis nebo ID transakce. Náš tým vám rád pomůže.