購読と購入を管理する

Zotloは、デジタルプラットフォームやモバイルアプリの請求およびサブスクリプション管理を担うテクノロジープロバイダーです。銀行の明細書に「Zotlo」と記載されている場合、Zotloを利用して決済処理を行うサービスを購入または購読されたことを意味します。 Zotloは、お客様が購読されたサービスそのものではありません。お支払いに関連付けられたサービスを確認し、購読の詳細をご覧になるには、account.zotlo.comにログインしてください。

Zotlo経由で請求されている定期購読は、簡単に管理・解約できます。account.zotlo.comにログインして購読の詳細を確認し、解約手続きを行ってください。 購読時に使用したメールアドレスや電話番号がわからない場合は、こちらのページ（私の支払いを見つける）で支払い履歴をご確認ください。

ご購入いただいたサービスまたはサブスクリプションの払い戻しをご希望の場合は、ページ下部のお問い合わせセクションにあるフォームにご記入の上、ご連絡ください。払い戻しのご依頼内容を確認後、担当者よりご連絡いたします。

いいえ。定期購読をキャンセルすると、次回の請求期間に自動更新されることはありません。過去のお支払い分は自動的に返金されません。 過去のお支払い分の返金をご希望の場合は、定期購読をキャンセルしたかどうかに関わらず、別途返金リクエストを送信していただく必要があります。返金リクエストは、ページ下部のお問い合わせセクションからお問い合わせください。

アカウント情報が思い出せない場合は、ページ上部の「アカウント情報を覚えていません」をクリックして支払い情報を入力し、アカウントにログインしてください。 該当する支払いが見つからない場合、または別の支払い方法をご利用になった場合は、ページ下部の「お問い合わせ」セクションからご連絡ください。その際、支払い領収書、銀行取引明細書、または取引IDをお知らせください。担当者が喜んでお手伝いいたします。