Управление вашими подписками и покупками

Zotlo — это технологический провайдер, который занимается выставлением счетов и управлением подписками для цифровых платформ и мобильных приложений. Если вы видите «Zotlo» в своей банковской выписке, это означает, что вы совершили покупку или подписались на услугу, которая использует Zotlo для обработки платежей. Zotlo — это не та услуга, на которую вы подписались. Чтобы найти услугу, связанную с вашим платежом, и просмотреть подробную информацию о вашей подписке, просто войдите в систему по адресу account.zotlo.com.

Вы можете легко управлять своей подпиской, оплачиваемой через Zotlo, и отменить её. Просто войдите в систему account.zotlo.com, чтобы получить доступ к данным вашей подписки и отменить её. Если вы не помните адрес электронной почты или номер телефона, которые вы использовали при покупке подписки, вы можете найти свою платежную историю здесь: Найти мой платеж

Если вы хотите запросить возврат средств за приобретенную услугу или подписку, вы можете связаться с нами, заполнив форму в разделе Связаться с нами внизу страницы. Ваш запрос на возврат будет рассмотрен, и мы свяжемся с вами в случае необходимости.

Нет. Отмена подписки не предотвратит её автоматическое продление на следующий расчетный период. Предыдущие платежи не возвращаются автоматически. Если вы хотите запросить возврат средств за предыдущий платеж, вам необходимо отправить отдельный запрос на возврат, независимо от того, отменили вы подписку или нет. Для запроса возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел Связаться с нами внизу страницы.

Если вы не помните данные своей учетной записи, вы можете воспользоваться опцией "Я не помню свои данные для входа" в верхней части страницы и ввести платежную информацию для доступа к своей учетной записи. Если соответствующая платежная информация не найдена или вы использовали другой способ оплаты, вы можете связаться с нами через раздел "Контакты" внизу страницы и предоставить квитанцию ​​об оплате, выписку из банка или идентификатор транзакции. Наша команда с удовольствием вам поможет.