Hantera dina prenumerationer och köp

Zotlo är en teknikleverantör som hanterar fakturering och prenumerationshantering för digitala plattformar och mobilappar. Om du ser "Zotlo" på ditt kontoutdrag betyder det att du har gjort ett köp eller prenumererat på en tjänst som använder Zotlo för att behandla betalningar. Zotlo är inte den tjänst du prenumererade på. För att hitta tjänsten som är kopplad till din betalning och se dina prenumerationsuppgifter, logga bara in på account.zotlo.com.

Du kan enkelt hantera och avbryta din prenumeration som faktureras via Zotlo. Logga bara in på account.zotlo.com för att komma åt dina prenumerationsuppgifter och avbryta din prenumeration. Om du inte kommer ihåg e-postadressen eller telefonnumret du använde när du köpte din prenumeration kan du hitta din betalningshistorik här: Hitta min betalning

Om du vill begära återbetalning för en tjänst eller prenumeration som du har köpt kan du kontakta oss genom att fylla i formuläret i avsnittet Kontakta oss längst ner på sidan. Din återbetalningsbegäran kommer att granskas och vi återkommer till dig i enlighet med detta.

Nej. Om du säger upp din prenumeration förhindras att den förnyas automatiskt för nästa faktureringsperiod. Tidigare betalningar återbetalas inte automatiskt. Om du vill begära återbetalning för en tidigare betalning måste du skicka in en separat återbetalningsbegäran, oavsett om du har sagt upp din prenumeration eller inte. För att begära återbetalning, vänligen kontakta oss via avsnittet Kontakta oss längst ner på sidan.

Om du inte kommer ihåg dina kontouppgifter kan du använda alternativet "Jag kommer inte ihåg mina kontouppgifter" högst upp på sidan och ange din betalningsinformation för att komma åt ditt konto. Om ingen matchande betalning hittas eller om du använde en annan betalningsmetod kan du kontakta oss via avsnittet Kontakta oss längst ner på sidan och ange ditt betalningskvitto, kontoutdrag eller transaktions-ID. Vårt team hjälper dig gärna.